Восстановление аккаунта

Здравствуйте форум. 

Хотел бы поинтересоваться у знающих людей, или кто сталкивался с похожей проблемой. 

Проблема такая: Был утерян google аккаунт привязанный к ютубу с каналом 100к+ подписчиков. Аккаунт увели и поставили туда Google Smart Lock, но при этом они не поменяли номер телефона. То есть номер телефона до сих пор остается у нас, но при попытке восстановить аккаунт (пароль) то приходит смс "Был запрошен сброс пароля, для отмены перейдите в почту" ну а доступа то у нас нет к почте. Можем с легкостью подтвердить личность владельца аккаунта, т.к. ютуб канал до сих пор есть и там везде на видео лицо владельца канала. Суть вопроса, как достучаться до поддержки гугл? или же как восстановить аккаунт